Một câu chuyện hấp dẫn và nóng nảy đã xuất hiện từ thế giới đối thủ của Marvel, thể hiện sức mạnh của phản ứng của nhà phát triển Swift đối với phản hồi của người chơi. Câu chuyện rất đơn giản nhưng có tác động: nhóm đối thủ Marvel ban đầu công bố thiết lập lại xếp hạng một phần cho tất cả người chơi, một quyết định đã gây ra phản ứng dữ dội ngay lập tức. Những người chơi trò chơi có thể hiểu được về việc phải quan tâm đến việc phải nghiền nát nhiều hơn để lấy lại hàng ngũ và phần thưởng mong muốn của họ, đặc biệt là vì không phải ai cũng có thể dành thời gian cần thiết cho những nỗ lực đó. Một bản phát hành giữa mùa giải tự nhiên nêu lên những mối quan tâm hợp lệ trong cộng đồng.
Tuy nhiên, các nhà phát triển của các đối thủ Marvel đã thể hiện một bước ngoặt ấn tượng. Chỉ trong một ngày, họ đã lên phương tiện truyền thông xã hội để thông báo rằng quyết định đặt lại xếp hạng đã được đảo ngược. Sau một bản cập nhật trò chơi quan trọng vào ngày 21 tháng 2, xếp hạng của người chơi sẽ không thay đổi, rất nhiều sự cứu trợ và hài lòng của cộng đồng.
Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng quan trọng của giao tiếp rõ ràng và khả năng đáp ứng với phản hồi của người chơi. Nhiều trò chơi dịch vụ trực tiếp đã chùn bước do giao tiếp kém và thiếu sẵn sàng tham gia vào cuộc đối thoại với khán giả của họ. Thật mới mẻ khi thấy các nhà phát triển đối thủ Marvel đã dành những bài học này, phản ứng chủ động và hiệu quả với mối quan tâm của cộng đồng họ. Cách tiếp cận này không chỉ giữ lại sự tin tưởng của người chơi mà còn nâng cao trải nghiệm chơi game tổng thể.