Microsoft đã chính thức thông báo rằng họ sẽ đóng cửa Skype vào tháng 5, thay thế nó bằng phiên bản miễn phí của các đội Microsoft. Động thái này đến khi các đối thủ cạnh tranh như WhatsApp, Zoom, FaceTime và Messenger đã tiếp quản thị trường để giao tiếp với IP (VoIP), thúc đẩy Direc truyền thống