A Bandai Namco tomou a difícil decisão de encerrar os servidores do Blue Protocol no Japão em 18 de janeiro de 2025. Este anúncio ocorre ao lado da notícia de que o ansiosamente antecipado o lançamento global do jogo, que seria facilitado pelos jogos da Amazon, foi completamente cancelado. A razão por trás desse fechamento, como afirmado pela Bandai Namco, é a incapacidade de prestar um serviço que atenda às expectativas de seus fãs a longo prazo.
Em sua declaração oficial, a Bandai Namco transmitiu seu arrependimento: "Decidimos que está além de nossas capacidades continuar prestando um serviço que satisfaz a todos". Eles também expressaram decepção com a incapacidade de prosseguir com a expansão global ao lado dos jogos da Amazon.
À medida que a data de término se aproxima, a Bandai Namco se comprometeu a manter vivo o Blue Protocol com atualizações e novos conteúdos até o último dia. No entanto, os jogadores devem estar cientes de que as compras da moeda do jogo, Rose Orbs, não serão mais possíveis, nem serão emitidas reembolsos. Para facilitar a transição, a Bandai Namco planeja distribuir 5.000 orbes rosa para jogadores no primeiro dia de cada mês, de setembro de 2024 a janeiro de 2025, ao lado de uma alocação diária de 250 Rose Orbs. Além disso, começando com o passe de temporada 9 lançado recentemente, todos os passes subsequentes da temporada estarão disponíveis gratuitamente. A atualização final, capítulo 7, está prevista para lançamento em 18 de dezembro de 2024.
O Blue Protocol foi lançado inicialmente no Japão em junho de 2023, atraindo mais de 200.000 jogadores simultâneos imediatamente. Apesar desse começo forte, o lançamento foi marcado por problemas de servidor que exigiam manutenção de emergência no dia do lançamento. O jogo viu um rápido declínio no número de jogadores e uma crescente insatisfação entre sua comunidade.
Apesar de sua promessa inicial, o Blue Protocol lutou para manter sua base de jogadores e não atendeu às expectativas financeiras da Bandai Namco. A empresa já havia sugerido o desempenho inferior do jogo em seu relatório financeiro para o ano fiscal encerrado em 31 de março de 2024, que desempenhou um papel na decisão final de encerrar o serviço.