GameStop está cerrando silenciosamente numerosas tiendas estadounidenses, dejando a los clientes y empleados sorprendidos y desanimados. Esta ola de cierres subraya las luchas continuas del minorista, con su huella física reduciendo en casi un tercio. Las plataformas de redes sociales están llenas de informes de clientes y empleados afectados, pintando una imagen preocupante para el futuro de la compañía.
El minorista de videojuegos una vez dominante, con una historia que abarca más de cuatro décadas (originalmente conocida como Babbage), alcanzó su cenit en 2015, con más de 6,000 ubicaciones mundiales y casi $ 9 mil millones en ingresos anuales. Sin embargo, el cambio a las ventas de juegos digitales ha afectado significativamente el rendimiento de GameStop. Para febrero de 2024, los datos de Scrapehero revelaron una reducción de casi el 33% en las tiendas físicas, dejando aproximadamente 3,000 ubicaciones en los EE. UU.
Después de una presentación de la SEC de diciembre de 2024 insinuando más cierres de tiendas, surgió una avalancha de informes en plataformas como Twitter y Reddit. Los clientes expresaron consternación, citando la pérdida de fuentes convenientes y asequibles de juegos y consolas. Los empleados también expresaron preocupaciones, con un empleado canadiense que destaca los objetivos de ventas poco realistas en medio de los cierres de la tienda.
El declive continuo de GameStop
Los cierres recientes son parte de una tendencia descendente más grande. Un informe de Reuters de marzo de 2024 predijo una perspectiva sombría, citando un cierre de 287 tiendas en el año anterior y una caída de ingresos de casi el 20% ($ 432 millones) en el cuarto trimestre de 2023 en comparación con 2022.
A lo largo de los años, GameStop ha intentado varias estrategias para revitalizar su negocio, incluida la expansión de mercancías, comercios telefónicos y clasificación de tarjetas comerciales. La compañía también experimentó un aumento temporal en 2021 gracias a un grupo de inversores de Reddit, un fenómeno documentado en el documental de Netflix "Eat the Rich: The Gamestop Saga" y la película "Dumb Money". Sin embargo, estos esfuerzos no han detenido la marea de la disminución de las ventas y el cierre de las tiendas.