Microsoft secara rasmi mengumumkan bahawa ia akan menutup Skype pada bulan Mei, menggantikannya dengan versi percuma pasukan Microsoft. Langkah ini datang sebagai pesaing seperti WhatsApp, Zoom, FaceTime, dan Messenger telah mengambil alih pasaran untuk komunikasi suara IP (VoIP), mendorong panggilan langsung tradisional ke telefon bimbit, sekali menjadi ciri utama Skype, ke dalam usang.
Menurut The Verge, pengguna Skype yang ada akan dapat beralih dengan lancar ke pasukan Microsoft. Apabila log masuk ke dalam pasukan, pengguna akan menemui semua data Skype mereka, termasuk sejarah mesej dan kenalan, bersepadu dengan lancar tanpa perlu membuat akaun baru. Walau bagaimanapun, Microsoft merancang untuk menghentikan sokongan untuk panggilan domestik dan antarabangsa.
Bagi mereka yang memilih untuk tidak berhijrah ke pasukan, Microsoft menawarkan alat untuk mengeksport data Skype, seperti foto dan sejarah perbualan, yang membolehkan pengguna menyimpan rekod mereka. Tarikh akhir untuk membuat keputusan ini menghampiri, kerana Skype ditetapkan untuk pergi offline pada 5 Mei. Microsoft telah memberi jaminan bahawa kredit Skype yang ada akan dihormati, walaupun pelanggan baru tidak lagi mempunyai akses kepada ciri -ciri Skype yang dibayar untuk membuat atau menerima panggilan antarabangsa dan domestik.
Perubahan yang paling ketara dengan penutupan Skype adalah kehilangan keupayaan untuk membuat panggilan ke telefon bimbit. Amit Fulay, naib presiden produk Microsoft, memberitahu The Verge bahawa walaupun fungsi telefoni pernah penting semasa puncak Skype, kaitannya telah berkurangan. Beliau menjelaskan, "Sebahagian daripada sebabnya kita melihat penggunaan dan trend, dan fungsi ini hebat pada masa Voice Over IP (VoIP) tidak tersedia dan pelan data mudah alih sangat mahal. Jika kita melihat masa depan, itu bukan perkara yang kita mahu masuk."
Microsoft memperoleh Skype untuk $ 8.5 bilion pada tahun 2011, bertujuan untuk meningkatkan tumpuannya pada video dan komunikasi suara masa nyata dan memasuki lebih daripada 160 juta pengguna aktif Skype. Skype pernah menjadi ciri utama di seluruh peranti Windows dan juga dipromosikan sebagai titik jualan untuk konsol Xbox. Walau bagaimanapun, Microsoft mengakui bahawa pangkalan pengguna Skype tidak berkembang pada tahun -tahun kebelakangan ini, yang membawa kepada peralihan ke arah pasukan Microsoft untuk kegunaan pengguna.