Em meio à reação em andamento contra a estratégia de preços da Nintendo para o Switch 2 e Mario Kart World, dois ex -gerentes de PR da Nintendo, Kit Ellis e Krysta Yang, rotularam a situação como "um verdadeiro momento de crise para a Nintendo". Em um vídeo recente do YouTube, o ex-gerente de relações públicas da Nintendo dos America criticou a decisão da empresa de precificar o Switch 2 por US $ 449,99 e Mario Kart World por US $ 79,99.
Ellis expressou preocupação, afirmando: "Não quero explodir as coisas por proporção, mas isso parece um verdadeiro momento de crise para a Nintendo". O preço alto não se limita ao mundo de Mario Kart; Outros títulos como a Lenda de Zelda: lágrimas do reino para o Switch 2 também são fixados em US $ 79,99. Além disso, a Nintendo enfrentou críticas por cobrar pelo Welcome Tour , uma experiência de videogame tutorial que muitos fãs acreditam que devem ser incluídos gratuitamente, semelhante à sala de jogos do Astro no PlayStation 5, que serve como uma demonstração de tecnologia gratuita para o controlador DualSense.
A frustração pelos preços até se infiltrou nas transmissões ao vivo da Nintendo, com os espectadores inundando o bate -papo com as demandas para "soltar o preço". Ellis e Yang foram particularmente vocais sobre a maneira como a Nintendo divulgou os preços, apontando a ausência de informações de preços na apresentação direta como um movimento "deliberado" que levou a confusão e desinformação, enquanto os fãs buscavam detalhes de preços em outro lugar.
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Yang sugeriu que a omissão de preços do direto era intencional, mas mal executada, deixando os consumidores para reunir informações de várias fontes. Ellis acrescentou: "Isso apenas mostra algum desrespeito ao consumidor, onde: 'Oh, você acabou de ver o direto que está tão animado, você só vai jogar seu dinheiro para nós cegamente, nem vai fazer a pergunta de quanto custou porque está tão animado, não está?'" Yang ecoou esse sentimento, observando que "um pouco de gratidão não está quase a ser o que se sentiu," Yang ecoou o consumimento ", que se sentiu" um pouco de gratidão.
A ex -equipe da NOA Communications criticou a falha da Nintendo em abordar as preocupações de preços publicamente ou através de entrevistas da mídia, o que levou a especulações e desinformação desenfreados. Yang declarou: "Eles estão permitindo que a história saia do controle, fora de controle", com Ellis acrescentando: "Eles perderam o controle disso".
Ellis e Yang atribuíram os problemas de comunicação atuais da Nintendo à falta de atenção plena do consumidor, que eles acreditam ter diminuído desde a aposentadoria do ex-chefe do NOA Reggie Fils-Aimé e a morte do ex-chefe da Nintendo Satoru Iwata. Yang mencionou que a equipe de comunicações da Nintendo provavelmente recomendaria uma declaração oficial, mas o processo de aprovação seria um desafio e envolveria muitas partes interessadas antes de atingir o atual chefe da Nintendo, Shuntaro Furukawa.
A dupla também destacou a falta de engajamento recente da Nintendo com sua comunidade e imprensa, observando que a empresa não enfrentou tanta negatividade desde o desastre de preços do Nintendo 3DS em 2011. Foram levantadas preocupações sobre os funcionários em Switch 2 Sessions, voltados para o público, onde os fãs podem fazer perguntas de preços que poderiam ser mal interpretadas como respostas oficiais se compartilhadas on-line.
Olhando para o futuro, Nem Ellis nem Yang antecipam uma redução de preço para o Switch 2 ou seus jogos antes do lançamento. Para obter mais informações, explore tudo o que anunciou no Switch 2 Nintendo Direct e especialistas sobre o preço do Switch 2 Price e o Mario Kart World de US $ 80 .