Bandai Namco heeft de moeilijke beslissing genomen om de servers voor Blue Protocol in Japan op 18 januari 2025 te sluiten. Deze aankondiging komt naast het nieuws dat de langverwachte wereldwijde release van de game, die door Amazon Games zou worden gefaciliteerd, volledig is geannuleerd. De reden achter deze sluiting, zoals vermeld door Bandai Namco, is hun onvermogen om een dienst te leveren die op de lange termijn aan de verwachtingen van hun fans voldoet.
In hun officiële verklaring bracht Bandai Namco hun spijt over: "We hebben besloten dat het buiten onze mogelijkheden gaat om een dienst te blijven bieden die iedereen tevreden stelt." Ze uitten ook teleurstelling over het onvermogen om door te gaan met de wereldwijde uitbreiding naast Amazon -games.
Naarmate de einddatum nadert, heeft Bandai Namco zich ertoe verbonden om het blauw protocol levend te houden met updates en nieuwe inhoud tot de laatste dag. Spelers moeten zich er echter van bewust zijn dat aankopen van de in-game valuta, Rose Orbs, niet langer mogelijk zullen zijn, noch zullen terugbetalingen worden uitgegeven. Om de overgang te verlichten, is Bandai Namco van plan om 5.000 Rose Orbs te distribueren naar spelers op de eerste dag van elke maand van september 2024 tot januari 2025, naast een dagelijkse toewijzing van 250 Rose Orbs. Bovendien zullen, beginnend met de onlangs uitgebrachte seizoen 9 -pas, alle volgende seizoenspassen gratis beschikbaar zijn. De laatste update, hoofdstuk 7, is gepland voor release op 18 december 2024.
Blue Protocol werd aanvankelijk gelanceerd in Japan in juni 2023 en trok meer dan 200.000 gelijktijdige spelers direct uit de poort. Ondanks deze sterke start werd de lancering ontsierd door serverproblemen die noodonderhoud op de releasedag vereisten. Het spel zag een snelle daling van de spelersaantallen en groeiende ontevredenheid tussen de gemeenschap.
Ondanks zijn vroege belofte had Blue Protocol moeite om zijn spelersbasis te behouden en voldeed hij niet aan de financiële verwachtingen van Bandai Namco. Het bedrijf had al doorschemeerd op de underperformance van de game in haar financiële rapport voor het fiscale jaar eindigend op 31 maart 2024, dat een rol speelde in de ultieme beslissing om de dienst te beëindigen.