Metade dos usuários do PlayStation 5 ignoram o modo de descanso, optando pelo desligamento completo do sistema, de acordo com a Sony. Esta estatística surpreendente, revelada por Cory Gasaway, vice-presidente de jogos, produtos e experiências de jogadores da Sony Interactive Entertainment, destaca uma divergência significativa nas preferências dos usuários. A revelação surgiu durante uma entrevista com Stephen Totilo, onde Gasaway discutiu a filosofia de design por trás do Welcome Hub do PS5, lançado em 2024.
O Welcome Hub, um produto de um hackathon do PlayStation, teve como objetivo criar uma experiência de usuário unificada, apesar das preferências variadas, principalmente o número significativo de usuários que renunciaram ao modo de descanso de economia de energia. Gasaway observou uma divisão 50/50 entre os usuários que desligam completamente e utilizam o modo de repouso. O design do Welcome Hub, com uma interface personalizável e uma tela inicial dinâmica (mostrando a página Explorar do PS5 para usuários dos EUA e o último jogo jogado para usuários internacionais), teve como objetivo fornecer um ponto de partida consistente para toda a base de usuários.
Embora nenhuma razão definitiva explique essa evitação do modo de descanso, as discussões nos fóruns de usuários sugerem possíveis fatores contribuintes. Alguns jogadores relatam problemas de conectividade com a Internet associados ao modo de descanso, o que os leva a manter seus consoles totalmente ligados para downloads. Outros parecem não ter esses problemas e utilizam o recurso sem problemas. Independentemente das razões subjacentes, os comentários de Gasaway oferecem informações valiosas sobre as considerações de design centradas no usuário que moldam a interface do usuário do PS5. Os dados ressaltam a importância de acomodar diversos comportamentos do usuário no design do console.