Разработчики и издатели * Warhammer 40 000: Space Marine 2 * твердо заявили, что они не стремятся превратить игру в модель «полный живой сервис». Это разъяснение приходит в ответ на негативную реакцию сообщества в отношении недавних событий, предназначенных для разблокировки эксклюзивной косметики, которую, как считали некоторые игроки, продвигали «FOMO» или страх пропустить.
FOMO-это стратегия, часто используемая в Live Service Games, чтобы стимулировать немедленное вовлечение игроков и расходы на виртуальные предметы с ограниченными времени. Подразумевается, что если игроки упускают эти предметы во время мероприятия, они навсегда потеряют эту возможность. Этот подход подвергся критике за развитие нездоровой динамики между играми и их сообществами. В 2021 году в исследовании, финансируемых Благотворительной организацией Великобритании Gambleaware, подчеркнули, что многие игры используют психологическую тактику, в том числе страх пропустить, чтобы поощрять покупки ящиков для добычи.
Хотя * Space Marine 2 * не включает в себя коробки с добычей, внедрение общественных мероприятий, направленных на разблокирование эксклюзивного косметики, вызвало противоречие, что привело к тому, что некоторые на маркировке игры внедряют модель живого обслуживания. В ответ Focus Entertainment и Sabre Interactive признали негативную обратную связь и опасения по поводу FOMO. Они заверили сообщество, что все элементы этих событий будут в будущем снова доступны для всех игроков, подчеркнув, что события предназначены для обеспечения раннего доступа к специальным игрокам, а не вызывать разочарование.
Focus Entertainment также предпринимает шаги для решения проблем, предлагая ошибочным шлемам MK VIII без эмблем бесплатно всем игрокам, которые связывают учетную запись своих профессионалов с *Space Marine 2 *. Этот шлем ранее был частью мероприятия Imperial Bid Community, которое требовало от игроков достичь победы с каждым из шести классов в режиме операций до окончания события 3 марта.
Поскольку сообщество ожидает обновления 7.0, которое введет новое оружие, новую карту операций и PVE Prestige Rangs, Focus и Sabre изложили планы по решению текущих опасений по поводу обновлений контента. После рекордного запуска, в котором * Space Marine 2 * продал 5 миллионов экземпляров и стала самой быстро продаваемой видеоигры Warhammer на сегодняшний день, разработчики по-прежнему привержены улучшению опыта игрока.