索尼已經闡明了最近的PlayStation網絡（PSN）中斷，該網絡破壞了周末將近一整天的服務。在社交媒體的更新中，該公司將中斷歸因於“操作問題”，但避免研究細節或概述未來發生的預防措施。
為了做出修正，索尼宣布PlayStation Plus訂戶將獲得額外的五天訂閱時間，這將自動記入其帳戶。
在中斷期間，遊戲玩家面臨許多挑戰。超過三分之一的用戶無法登錄，其他用戶則報告了頻繁的服務器崩潰，這嚴重阻礙了他們的遊戲體驗。
即使是在PC上玩單人遊戲遊戲，PSN帳戶的必要性也一直是玩家之間的爭奪點。最近的停電僅擴大了這些問題，突出了依靠在線服務中所有遊戲活動的脆弱性。
對於索尼來說，這一事件不是孤立的事件。 2011年4月，嚴重的數據洩露造成了20天的連接問題。儘管當前情況不那麼嚴重，但PS5用戶對索尼缺乏有關中斷的詳細溝通和反饋表示不滿。
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