HerunterladenWir stellen vor: die Freshdesk App: Ihre ultimative mobile Lösung für außergewöhnlichen Kundensupport! Befreien Sie sich von Ihrem Schreibtisch und begeistern Sie Ihre Kunden mit der Freshdesk Android-App. Verwalten Sie Kundenanfragen mühelos über mehrere Kanäle hinweg und antworten Sie bequem von Ihrem Telefon aus.
Freshdesk, die führende Online-Kundensupport-Software von Freshworks Inc., bietet nahtlosen Support per E-Mail, Telefon, Chat, Facebook, Twitter und Ihrer Website. Greifen Sie auf alle Tickets zu, priorisieren Sie dringende Probleme, weisen Sie Agenten zu, aktualisieren Sie den Ticketstatus, automatisieren Sie Routineaufgaben mit einem einzigen Klick, löschen Sie Tickets, blockieren Sie Spam, verfolgen Sie die für jedes Ticket aufgewendete Zeit und erhalten Sie sofortige Push-Benachrichtigungen. Laden Sie es jetzt herunter und bieten Sie jederzeit und überall hervorragenden Kundenservice!
App-Funktionen:
- Schneller Überblick: Greifen Sie sofort auf alle Ihre Tickets zu, um einen umfassenden Überblick über Kundenanfragen und -probleme zu erhalten.
- Ticketpriorisierung: Priorisieren Sie dringende Tickets mithilfe von Filtern für die effiziente Verwaltung von Anliegen mit hoher Priorität.
- Support-Management: Effiziente Verwaltung Ihr Support-System, indem Sie Prioritäten festlegen, Agenten zuweisen und Ticketstatus aktualisieren.
- Automatisierungen mit einem Klick: Optimieren Sie Routineaufgaben mit Automatisierungen mit einem Klick für schnellere und mühelosere Antworten.
- Ticketverwaltung: Entfernen Sie Tickets und blockieren Sie Spam direkt von Ihrem Telefon, um eine saubere und effiziente Verwaltung zu gewährleisten Helpdesk.
- Zeiterfassung: Verfolgen Sie die für jedes Ticket aufgewendete Zeit genau, um die Effizienz der Agenten zu analysieren und Reaktionszeiten zu verbessern.
Fazit:
Die Freshdesk Android-App ermöglicht einen außergewöhnlichen Kundenservice für unterwegs. Verwalten Sie Anfragen kanalübergreifend, priorisieren Sie Tickets, optimieren Sie Aktionen, verwalten Sie den Support effektiv und verfolgen Sie die aufgewendete Zeit – all das trägt zu einem schnellen und effizienten Kundensupport bei. Freshdesk hilft Unternehmen, ihren Kundensupport zu verbessern und eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen.
