DownloadApresentando o Freshdesk Aplicativo: Sua solução móvel definitiva para suporte excepcional ao cliente! Liberte-se da sua mesa e encante seus clientes com o aplicativo Freshdesk Android. Gerencie facilmente as consultas dos clientes em vários canais, respondendo de maneira conveniente pelo telefone.
Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente on-line da Freshworks Inc., oferece suporte contínuo por e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site. Acesse todos os tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets, automatize tarefas rotineiras com um único clique, exclua tickets, bloqueie spam, controle o tempo gasto em cada ticket e receba notificações push instantâneas. Baixe agora e ofereça um excelente atendimento ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar!
Recursos do aplicativo:
- Visão geral rápida: Acesse instantaneamente todos os seus tickets para obter uma visão abrangente das dúvidas e problemas dos clientes.
- Priorização de tickets: Priorize tickets urgentes usando filtros para gerenciamento eficiente de questões de alta prioridade.
- Gerenciamento de suporte: Gerencie com eficiência seu sistema de suporte definindo prioridades, atribuindo agentes e atualizando status de tickets.
- Automações com um clique: Simplifique tarefas de rotina com automações com um clique para respostas mais rápidas e sem esforço.
- Gerenciamento de tickets: Remova tickets e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um ambiente limpo e eficiente helpdesk.
- Registro de tempo: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket para analisar a eficiência do agente e melhorar os tempos de resposta.
Conclusão:
O Freshdesk aplicativo Android permite um atendimento ao cliente excepcional em qualquer lugar. Gerencie consultas entre canais, priorize tickets, simplifique ações, gerencie o suporte de maneira eficaz e controle o tempo gasto – tudo isso contribuindo para um suporte ao cliente rápido e eficiente. Freshdesk ajuda as empresas a elevar o suporte ao cliente e alcançar uma satisfação superior do cliente.
