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Freshdesk

Freshdesk

  • 分类商务办公
  • 版本8.8.3
  • 大小62.00M
  • 更新日期Dec 31,2024
评分:4.5
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  • 程序描述

隆重推出Freshdesk应用程序:您的终极移动解决方案,提供卓越的客户支持! 使用 Freshdesk Android 应用程序将您从办公桌上解放出来,让您的客户满意。轻松管理多个渠道的客户查询,通过手机方便地回复。

Freshdesk 是 Freshworks Inc. 推出的领先在线客户支持软件,通过电子邮件、电话、聊天、Facebook、Twitter 和您的网站提供无缝支持。访问所有工单、优先处理紧急问题、分配代理、更新工单状态、只需单击一下即可自动执行日常任务、删除工单、阻止垃圾邮件、跟踪每张工单花费的时间以及接收即时推送通知。立即下载并随时随地提供卓越的客户服务!

应用程序功能:

  • 快速概览:立即访问您的所有工单,全面了解客户查询和问题。
  • 工单优先级:使用过滤器对紧急工单进行优先级排序有效管理高优先级问题。
  • 支持管理:通过设置优先级、分配代理和更新工单状态来有效管理您的支持系统。
  • 一键式自动化:通过一键式自动化简化日常任务,以更快、轻松回复。
  • 工单管理:直接从手机中删除工单并阻止垃圾邮件,从而维护干净高效的服务台。
  • 时间记录:准确跟踪每张工单所花费的时间,以分析客服人员效率并缩短响应时间。

结论:

Freshdesk Android 应用程序可提供卓越的移动客户服务。 管理跨渠道的查询、优先处理票证、简化操作、有效管理支持并跟踪所花费的时间——所有这些都有助于及时、高效的客户支持。 Freshdesk 帮助企业提升客户支持并实现卓越的客户满意度。

Freshdesk应用截图第0张
Freshdesk应用截图第1张
Freshdesk应用截图第2张
Freshdesk应用截图第3张
用户评价
发表评价
SupportRep Jan 02,2025

Excellent app for managing customer support on the go. Highly recommend for businesses of all sizes.

RepresentanteDeSoporte Jan 08,2025

Aplicación muy útil para gestionar el soporte al cliente. Fácil de usar y eficiente.

ReprésentantDuSupport Jan 03,2025

Application fonctionnelle, mais l'interface pourrait être plus intuitive.

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