СкачатьПредставляем приложение Freshdesk: ваше идеальное мобильное решение для исключительной поддержки клиентов! Освободитесь от рабочего стола и порадуйте своих клиентов с помощью приложения Freshdesk для Android. Легко управляйте запросами клиентов по нескольким каналам, удобно отвечая со своего телефона.
Freshdesk, ведущее программное обеспечение онлайн-поддержки клиентов от Freshworks Inc., обеспечивает бесперебойную поддержку по электронной почте, телефону, в чате, Facebook, Twitter и на вашем веб-сайте. Доступ ко всем заявкам, определение приоритетности срочных проблем, назначение агентов, обновление статусов заявок, автоматизация рутинных задач одним щелчком мыши, удаление заявок, блокировка спама, отслеживание времени, потраченного на каждую заявку, и получение мгновенных push-уведомлений. Загрузите сейчас и обеспечьте превосходное обслуживание клиентов в любое время и в любом месте!
Функции приложения:
- Краткий обзор: Мгновенный доступ ко всем вашим заявкам для комплексного просмотра запросов и проблем клиентов.
- Приоритизация заявок: Расставьте приоритеты срочных заявок с помощью фильтров для эффективного управления приоритетными задачами.
- Поддержка Управление: Эффективно управляйте своей системой поддержки, устанавливая приоритеты, назначая агентов и обновляя статусы заявок.
- Автоматизация в один клик: Оптимизируйте рутинные задачи с помощью автоматизации в один клик, чтобы быстрее и быстрее простые ответы.
- Управление заявками: Удаляйте заявки и блокируйте спам прямо со своего телефона, сохраняя чистая и эффективная служба поддержки.
- Журнал учета времени: Точно отслеживайте время, затраченное на обработку каждого обращения, для анализа эффективности агентов и сокращения времени ответа.
Вывод:
Приложение Freshdesk для Android обеспечивает исключительное оперативное обслуживание клиентов. Управляйте запросами по каналам, расставляйте приоритеты заявок, оптимизируйте действия, эффективно управляйте поддержкой и отслеживайте затраченное время — все это способствует быстрой и эффективной поддержке клиентов. Freshdesk помогает компаниям повысить уровень поддержки клиентов и добиться высочайшего уровня удовлетворенности клиентов.
