DescargarPresentamos la aplicación Freshdesk: ¡Su solución móvil definitiva para una atención al cliente excepcional! Libérate de tu escritorio y deleita a tus clientes con la aplicación Freshdesk para Android. Administre sin esfuerzo las consultas de los clientes a través de múltiples canales, respondiendo cómodamente desde su teléfono.
Freshdesk, el software líder de atención al cliente en línea de Freshworks Inc., brinda soporte continuo por correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter y su sitio web. Acceda a todos los tickets, priorice los problemas urgentes, asigne agentes, actualice los estados de los tickets, automatice tareas de rutina con un solo clic, elimine tickets, bloquee el spam, realice un seguimiento del tiempo dedicado a cada ticket y reciba notificaciones automáticas instantáneas. ¡Descárguelo ahora y brinde un excelente servicio al cliente en cualquier momento y en cualquier lugar!
Características de la aplicación:
- Descripción general rápida: Acceda instantáneamente a todos sus tickets para obtener una vista completa de las consultas y problemas de los clientes.
- Priorización de tickets: Priorice los tickets urgentes mediante filtros para una gestión eficiente de inquietudes de alta prioridad.
- Soporte Gestión: Administre eficientemente su sistema de soporte estableciendo prioridades, asignando agentes y actualizando los estados de los tickets.
- Automatizaciones con un clic: Optimice las tareas rutinarias con automatizaciones con un solo clic para obtener más rapidez y respuestas sin esfuerzo.
- Administración de tickets: Elimine tickets y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo un sistema limpio y eficiente. Servicio de asistencia técnica.
- Registro de tiempo: Realice un seguimiento preciso del tiempo dedicado a cada ticket para analizar la eficiencia de los agentes y mejorar los tiempos de respuesta.
Conclusión:
La Freshdesk aplicación de Android permite un servicio al cliente excepcional sobre la marcha. Administre consultas en todos los canales, priorice tickets, agilice las acciones, administre el soporte de manera efectiva y realice un seguimiento del tiempo invertido, todo lo cual contribuye a un soporte al cliente rápido y eficiente. Freshdesk ayuda a las empresas a mejorar su atención al cliente y lograr una satisfacción superior del cliente.
