Sony의 PSN (PlayStation Network)은 주말 동안 24 시간 동안 중단을 경험했으며, 소니는 지정되지 않은 "운영 문제"로 인한 것입니다. 이 서비스가 재개되었고 PlayStation Plus 가입자는 보상으로 5 일 동안 추가로 서비스를 받았지만 많은 사용자가 정전의 원인에 대해 더 큰 투명성을 요구하고 있습니다.
약 7,700 만 회의 개인 정보를 손상시킨 2011 PSN 데이터 유출은 일부 사용자들 사이에서 우려를 불러 일으켰습니다. 소셜 미디어 반응은 정전 및 예방 조치에 대한 자세한 설명 요청부터 잠재적 보안 위험에 대한 우려의 표현에 이르기까지 다양합니다. 사용자는 은행에 연락하거나 신분 보호 서비스를 얻는 것과 같은 조치를 취해야하는지 의문을 제기하고 있습니다.
2011 PSN 해킹은 많은 게이머에게 큰 관심사입니다. 게티 이미지를 통한 Nikos Pekiaridis/Nurphoto의 사진
정전은 온라인 멀티 플레이어 게임뿐만 아니라 온라인 인증 또는 지속적인 인터넷 연결이 필요한 단일 플레이어 타이틀에도 영향을 미쳤습니다. 상황에 대한 GameStop의 유머 시도는 소매 업체의 비디오 게임 판매에서만 소매 업체의 전환을 강조합니다.
몇몇 타사 출판사는 게임 내 이벤트 또는 제한된 시간 모드를 확장하여 혼란에 응답했습니다. Capcom은 Monster Hunter Wilds 베타 테스트를 연장했으며 EA는 FC 25에서 주요 멀티 플레이어 이벤트를 확장했습니다.
소니의 제한된 의사 소통은 중단과 해결에도 불구하고 많은 고객이 불만족하고 향후 예방 조치에 관한보다 자세한 정보와 보증을 구했습니다. 이 회사의 모호한 설명과 제한된 대응은 투명성 향상에 대한 요구를 증폭시켰다.