PSN Hack étimule la demande de transparence de Sony

Le PlayStation Network (PSN) de Sony a connu une panne de 24 heures au cours du week-end, attribué par Sony à un "problème opérationnel" non spécifié. Bien que le service ait repris et que les abonnés PlayStation Plus ont obtenu cinq jours de service supplémentaires en compensation, de nombreux utilisateurs exigent une plus grande transparence concernant la cause de la panne.

La violation de données PSN de 2011, qui a compromis les informations personnelles d'environ 77 millions de comptes, a alimenté les préoccupations parmi certains utilisateurs. Les réactions des médias sociaux vont des demandes d'explications détaillées de la panne et des mesures préventives aux expressions de préoccupation concernant les risques potentiels de sécurité. Les utilisateurs se demandent s'ils doivent prendre des mesures comme contacter leurs banques ou obtenir des services de protection de l'identité.

La panne a eu un impact non seulement des jeux multijoueurs en ligne, mais aussi des titres solo nécessitant une authentification en ligne ou une connexion Internet persistante. La tentative d'humour de GameStop concernant la situation s'est retournée contre lui, mettant en évidence le décalage du détaillant de la seule vente de jeux vidéo.

Plusieurs éditeurs tiers ont répondu à la perturbation en étendant les événements en jeu ou les modes à durée limitée. Capcom a étendu son test bêta de Monster Hunter Wilds, et EA a prolongé un événement multijoueur majeur au FC 25.

Malgré la reconnaissance de la panne et de sa résolution, la communication limitée de Sony a laissé de nombreux clients insatisfaits et à la recherche d'informations et d'assurance plus détaillées concernant les futures mesures préventives. L'explication vague de l'entreprise et la réponse limitée n'ont fait qu'amplifier les appels à une meilleure transparence.