索尼的PlayStation Network（PSN)在周末经历了24小时的停电，索尼归因于未指定的“操作问题”。虽然该服务恢复了，并且PlayStation Plus订户已获得额外的服务额五天的薪酬，但许多用户要求对停电的原因提高透明度。
2011年的PSN数据泄露损害了约7700万个帐户的个人信息，引起了某些用户的关注。社交媒体的反应包括对停电和预防措施的详细说明的要求到表达对潜在安全风险的关注。用户质疑他们是否需要采取诸如联系银行或获得身份保护服务之类的步骤。
中断不仅影响了在线多人游戏，而且还影响了需要在线身份验证或持续互联网连接的单人游戏标题。 GameStop对这种情况的幽默尝试适得其反，突显了零售商从仅视频游戏的销售中转移。
几家第三方出版商通过扩展游戏中的事件或限时模式来回应破坏。 Capcom扩展了其Monster Hunter Wilds Beta测试，EA在FC 25中扩展了一项重大多人比赛。
尽管承认停电及其解决方案，但索尼的沟通有限，许多客户不满意，并寻求有关未来预防措施的更详细的信息和保证。该公司的模糊解释和有限的响应仅扩大了提高透明度的呼吁。
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