En Dice Summit 2025, Rod Fergusson, el gerente general de la serie de Diablo, abrió su discurso principal abordando uno de los contratiempos más notorios de la franquicia: Error 37. Este error, que plagó el lanzamiento de Diablo 3, dejó innecesos jugadores que no pudieron iniciar sesión debido a la sobrecarga del servidor. El incidente provocó una reacción violenta e incluso se convirtió en un meme dentro de la comunidad de juegos. A pesar del comienzo rocoso, Blizzard logró resolver el problema, y Diablo 3 finalmente prosperó. Sin embargo, la experiencia ha dejado un impacto duradero en el enfoque de Blizzard para los lanzamientos de juegos, particularmente a medida que navegan por las complejidades de transformar a Diablo en un modelo de servicio en vivo más dinámico con actualizaciones frecuentes, temporadas continuas y expansiones regulares. El espectro de otro error 37 es grande, ya que el éxito del modelo de servicio en vivo de Diablo 4 depende de evitar tales fallas catastróficas.
During my conversation with Rod Fergusson at the DICE Summit 2025 in Las Vegas, following his presentation titled "Evolving Sanctuary: Building a Resilient Live-Service Game in Diablo IV," he emphasized four key strategies for ensuring the longevity and resilience of Diablo 4: scaling the game effectively, maintaining a steady flow of content, embracing flexibility in design, and communicating upcoming updates to keep players informado. La visión de Fergusson para Diablo 4 es clara: mantener a los jugadores comprometidos a largo plazo a través de un modelo de servicio en vivo robusto que contrasta bruscamente con las actualizaciones más esporádicas de los títulos anteriores de Diablo.
Cuando se le preguntó sobre el futuro de Diablo 4 y si podría considerarse "inmortal", Fergusson expresó el deseo de que el juego perdurara durante muchos años, aunque no se declaró eterno. Hizo comparaciones con otros juegos de servicio en vivo a largo plazo como Destiny, reconociendo los desafíos de mantener el interés de los jugadores y la inversión durante períodos prolongados. Fergusson destacó la importancia de respetar el tiempo y el compromiso de los jugadores, asegurando que Diablo 4 siga siendo una experiencia gratificante para aquellos que invierten cientos de horas en el juego.
Fergusson también compartió ideas sobre la línea de tiempo de desarrollo para las expansiones de Diablo 4. Señaló que la segunda expansión, el buque de odio, se retrasó a 2026 debido a la necesidad de asignar recursos a las actualizaciones inmediatas después del lanzamiento del juego y el lanzamiento de su primera temporada. Esta experiencia le ha enseñado el valor de precaución al establecer las expectativas públicas, optando por un enfoque más flexible para planificar contenido futuro.
La transparencia es una piedra angular de la estrategia de Fergusson para Diablo 4. Discutió el uso de un reino de prueba pública (PTR) y hojas de ruta de contenido, reconociendo las dudas iniciales sobre las sorpresas para estropear las sorpresas para los jugadores. Sin embargo, ha llegado a creer que es mejor "arruinar la sorpresa para 10,000 personas para que millones de personas tengan una gran temporada". Este enfoque permite probar y refinar nuevas funciones antes de que se conviertan en vivir, minimizando el riesgo de problemas importantes que podrían alienar a la base de jugadores más amplios.
Fergusson también expresó interés en expandir el PTR a los jugadores de consola, reconociendo la limitación actual a los usuarios de la PC debido a desafíos de certificación. Ve potencial para aprovechar el apoyo de la empresa matriz Xbox para superar estos obstáculos, enfatizando la importancia de llegar a tantos jugadores como sea posible a través de plataformas como Game Pass y Steam.
En nuestra discusión final, le pregunté a Fergusson sobre sus hábitos de juego personales y si había jugado el camino del Exilio 2, un juego a menudo comparado con Diablo 4. Descalló la comparación, señalando las claras diferencias entre los dos títulos. Sin embargo, reconoció los comentarios de los jugadores que disfrutan de ambos juegos, expresando un compromiso de programar las temporadas de Diablo 4 para complementar en lugar de competir con otros juegos.
Fergusson reveló sus tres mejores juegos de 2024 por Tiempo de juego: NHL 24, Destiny 2 y, como era de esperar, Diablo 4. Su dedicación a Diablo es evidente, con más de 650 horas registradas solo en su cuenta personal. Actualmente, está jugando como druida compañero y recientemente ha comenzado un pícaro de Dance of Knives, subrayando su profundo amor por el juego que lo llevó a Blizzard en primer lugar. A pesar de su apretada agenda, la pasión de Fergusson por Diablo sigue sin disminuir, lo que lleva su visión de su futuro como un juego de servicio en vivo.