Au DICE Summit 2025, Rod Fergusson, directeur général de la série Diablo, a ouvert son discours en s'adressant à l'un des revers les plus notoires de la franchise: erreur 37. Cette erreur, qui a affligé le lancement de Diablo 3, a laissé les joueurs impitoyables incapables de se connecter en raison de la surcharge du serveur. L'incident a déclenché une réaction importante et est même devenu un mème au sein de la communauté des jeux. Malgré le début rocheux, Blizzard a réussi à résoudre le problème et Diablo 3 a finalement prospéré. Cependant, l'expérience a laissé un impact durable sur l'approche de Blizzard aux lancements de jeux, en particulier lorsqu'ils naviguent dans les complexités de la transformation de Diablo en un modèle de service en direct plus dynamique avec des mises à jour fréquentes, des saisons en cours et des extensions régulières. Le spectre d'une autre erreur 37 se profile, car le succès du modèle de service en direct de Diablo 4 repose pour éviter de telles défaillances catastrophiques.
During my conversation with Rod Fergusson at the DICE Summit 2025 in Las Vegas, following his presentation titled "Evolving Sanctuary: Building a Resilient Live-Service Game in Diablo IV," he emphasized four key strategies for ensuring the longevity and resilience of Diablo 4: scaling the game effectively, maintaining a steady flow of content, embracing flexibility in design, and communicating upcoming updates to keep players informed. La vision de Fergusson pour Diablo 4 est claire: garder les joueurs engagés à long terme grâce à un modèle de service en direct robuste qui contraste fortement avec les mises à jour plus sporadiques des titres Diablo précédents.
Interrogé sur l'avenir de Diablo 4 et si cela pourrait être considéré comme «immortel», Fergusson a exprimé le désir que le jeu endure pendant de nombreuses années, bien qu'il ait cessé de le déclarer éternel. Il a fait des comparaisons avec d'autres jeux de services en direct à long terme comme Destiny, reconnaissant les défis du maintien de l'intérêt et des investissements des joueurs au cours de périodes prolongées. Fergusson a souligné l'importance de respecter le temps et l'engagement des joueurs, garantissant que Diablo 4 reste une expérience enrichissante pour ceux qui investissent des centaines d'heures dans le jeu.
Fergusson a également partagé des informations sur le calendrier de développement des extensions de Diablo 4. Il a noté que la deuxième expansion, navire de la haine, a été retardée à 2026 en raison de la nécessité d'allouer des ressources à des mises à jour immédiates après le lancement du jeu et le déploiement de sa première saison. Cette expérience lui a appris la valeur de la prudence dans la définition des attentes du public, optant plutôt pour une approche plus flexible pour planifier le contenu futur.
La transparence est une pierre angulaire de la stratégie de Fergusson pour Diablo 4. Il a discuté de l'utilisation d'un domaine de test public (PTR) et de feuilles de route de contenu, reconnaissant les premières hésitations sur les surprises de gâchis pour les joueurs. Cependant, il est venu à croire qu'il est préférable de "ruiner la surprise pour 10 000 personnes afin que des millions de personnes aient une excellente saison". Cette approche permet de tester et de raffiner de nouvelles fonctionnalités avant de se lancer en ligne, minimisant le risque de problèmes majeurs qui pourraient aliéner la base de joueurs plus large.
Fergusson a également exprimé son intérêt à étendre le PTR aux joueurs de console, reconnaissant la limitation actuelle des utilisateurs de PC en raison de défis de certification. Il voit le potentiel de tirer parti du soutien de la société mère Xbox pour surmonter ces obstacles, soulignant l'importance d'atteindre autant de joueurs que possible via des plates-formes comme Game Pass et Steam.
Lors de notre discussion finale, j'ai interrogé Fergusson sur ses habitudes de jeu personnelles et s'il avait joué au chemin de l'exil 2, un jeu souvent comparé à Diablo 4. Il a rejeté la comparaison, notant les différences distinctes entre les deux titres. Cependant, il a reconnu les commentaires des joueurs qui aiment les deux jeux, exprimant un engagement à planifier les saisons de Diablo 4 pour compléter plutôt que de rivaliser avec d'autres jeux.
Fergusson a révélé ses trois meilleurs matchs de 2024 par temps de jeu: NHL 24, Destiny 2 et, sans surprise, Diablo 4. Son dévouement à Diablo est évident, avec plus de 650 heures connectées à son compte personnel seul. Actuellement, il joue en tant que duid compagnon et a récemment lancé une danse de couteaux Rogue, soulignant son profond amour pour le jeu qui l'a amené à Blizzard en premier lieu. Malgré son emploi du temps chargé, la passion de Fergusson pour Diablo reste non diminuée, conduisant sa vision pour son avenir en tant que premier jeu de services en direct.