O Bend Studio, o desenvolvedor atrás dos dias, continua comprometido em criar novos projetos emocionantes, apesar do cancelamento da Sony de seu jogo de serviço ao vivo sem aviso prévio. Isso segue a recente decisão da Sony de descartar dois títulos de serviço ao vivo sem aviso prévio, um do Bend Studio e outro da BluePoint Games (supostamente um jogo de serviço ao vivo de God of War). Enquanto a Sony confirmou os cancelamentos, garantindo que ambos os estúdios permanecessem abertos e receberiam novos projetos, a mudança destaca as lutas da empresa no mercado de serviço ao vivo.
A incursão da Sony em jogos de serviço ao vivo tem sido uma bolsa mista. O sucesso fenomenal dos Helldivers 2 de Arrowhead, vendendo 12 milhões de cópias em apenas 12 semanas, contrasta fortemente com as falhas de outros empreendimentos. O lançamento desastroso e o desligamento subsequente da Concord, descritos como uma das maiores falhas de jogos do PlayStation, destacam os desafios que a Sony enfrenta. Isso segue o cancelamento anterior do The Last of Us Multiplayer Project, da Naughty Dog. O ex-executivo da PlayStation, Shuhei Yoshida, até expressou suas reservas sobre o agressivo empurrão da Sony nos jogos de serviço ao vivo.
O gerente da comunidade do Bend Studio, Kevin McAllister, tranquilizou os fãs via Twitter, afirmando seu compromisso contínuo de desenvolver "coisas legais". Seu último lançamento ocorreu em 2019 (com uma porta de PC em 2021).
O chamado financeiro da Sony revelou que a empresa está aprendendo com o sucesso dos Helldivers 2 e o fracasso da Concord. Hiroki Totoki, presidente da Sony, COO e CFO, apontou para a necessidade de testes anteriores do usuário e avaliações internas no processo de desenvolvimento, sugerindo que os problemas da Concord deveriam ter sido identificados e abordados muito mais cedo. Ele também citou a "Organização Siled" da Sony e a infeliz janela de lançamento da Concord (perto do Myth Black: Wukong) como fatores contribuintes. Sadahiko Hayakawa, vice-presidente sênior de finanças e RI da Sony, enfatizou ainda mais as lições aprendidas com os resultados contrastantes de ambos os jogos, destacando a necessidade de melhorar o gerenciamento de desenvolvimento e o suporte de conteúdo pós-lançamento. A Sony planeja equilibrar seu portfólio, concentrando-se em seus pontos fortes em jogos para um jogador, gerenciando cuidadosamente os riscos associados a títulos de serviço ao vivo.
Apesar desses contratempos, vários jogos de serviço ao vivo do PlayStation ainda estão em desenvolvimento, incluindo a Maratona da Bungie, o Horizon Online de Guerrilha e o Fairgame $ do Haven Studio.