Ubisoft demandada por reclamos de propiedad del juego The Crew

Ubisoft ha aclarado que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad absolutos", sino una "licencia restringida para usar el juego".

El gigante de los videojuegos hizo esta declaración mientras intentaba desestimar una demanda interpuesta por jugadores insatisfechos de The Crew que impugnaron la decisión de la compañía de retirar el título de carreras original el año pasado.

La edición de 2014 de The Crew se volvió completamente inaccesible tras el cierre permanente de sus servidores en marzo de 2024, dejando todas las versiones –ya sean copias físicas, descargas digitales o copias previamente adquiridas– inutilizables.

Ubisoft implementó modos sin conexión para The Crew 2 y The Crew: Motorfest para preservar el acceso de los jugadores, pero optó por no ofrecer ajustes similares para el juego original.

A finales del año pasado, dos jugadores iniciaron acciones legales contra Ubisoft, alegando que creían estar "comprando la propiedad permanente de The Crew en lugar de una licencia con límite de tiempo".

"Sería como comprar una máquina de pinball solo para descubrir luego que le quitaron los componentes y desactivaron la pantalla de puntuación", analogó su demanda original.

Según informó Polygon, los demandantes alegan que Ubisoft violó múltiples estatutos de protección al consumidor de California –incluyendo la Ley de Publicidad Engañosa, la Ley de Competencia Desleal y la Ley de Recursos Legales del Consumidor– junto con reclamos por fraude y incumplimiento de garantía. Además, sostienen que la compañía violó las regulaciones de California sobre expiración de tarjetas de regalo.

La demanda incluía copias de códigos de activación del juego que mostraban una fecha de expiración en 2099, lo que los jugadores interpretaron como una garantía de que el juego estaría disponible hasta ese momento.

Como era de esperar, Ubisoft disputa estas afirmaciones.

"Los demandantes asumieron incorrectamente que sus compras físicas les otorgaban acceso indefinido a The Crew y objetan nuestra decisión de no desarrollar una solución sin conexión", respondió el equipo legal de Ubisoft.

"El malentendido central surge de que los consumidores pensaron que estaban comprando derechos de propiedad completa en lugar de la licencia limitada claramente establecida en nuestros términos", argumentó la compañía.

La respuesta de Ubisoft destaca que todos los empaques de consola contienen "avisos visibles en mayúsculas" que reservan el derecho de la compañía a terminar las funciones en línea con un preaviso de 30 días.

El editor ha solicitado desestimar el caso, aunque si no tiene éxito, los demandantes han solicitado un juicio con jurado.

Plataformas digitales como Steam ahora divulgan prominentemente que las compras constituyen licencias en lugar de propiedad. Este cambio de política siguió a una legislación de California que requiere notificaciones más claras a los consumidores sobre los términos de licencia de medios digitales.

Si bien la nueva ley exige transparencia sobre los acuerdos de licencia, no prohíbe a las empresas revocar el acceso –solo asegura que los clientes comprendan la naturaleza de sus compras de antemano.