सोनी ने हाल ही में PlayStation नेटवर्क (PSN) आउटेज पर प्रकाश डाला है जिसने सप्ताहांत में लगभग पूरे दिन सेवाओं को बाधित किया है। एक सोशल मीडिया अपडेट में, कंपनी ने एक "परिचालन मुद्दे" के लिए व्यवधान को जिम्मेदार ठहराया, लेकिन भविष्य की घटनाओं के लिए निवारक उपायों को बारीकियों या निवारक उपायों की रूपरेखा तैयार करने से परहेज किया।
संशोधन करने के लिए, सोनी ने घोषणा की है कि PlayStation Plus ग्राहकों को अतिरिक्त पांच दिन की सदस्यता समय दिया जाएगा, जिसे स्वचालित रूप से उनके खातों में श्रेय दिया जाएगा।
आउटेज के दौरान, गेमर्स को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ा। एक तिहाई से अधिक उपयोगकर्ता लॉग इन करने में असमर्थ थे, और अन्य ने लगातार सर्वर क्रैश की सूचना दी, जिसने उनके गेमिंग अनुभव को गंभीर रूप से बाधित किया।
PSN खाते की आवश्यकता, यहां तक कि पीसी पर एकल-खिलाड़ी गेम खेलने के लिए, खिलाड़ियों के बीच विवाद का एक बिंदु रहा है। इस हालिया आउटेज ने केवल इन चिंताओं को बढ़ाया है, सभी गेमिंग गतिविधियों के लिए ऑनलाइन सेवाओं पर भरोसा करने की कमजोरियों को उजागर करते हुए।
यह घटना सोनी के लिए एक अलग घटना नहीं है। अप्रैल 2011 में, एक महत्वपूर्ण डेटा उल्लंघन 20 दिनों के कनेक्टिविटी मुद्दों के कारण हुआ। जबकि वर्तमान स्थिति कम गंभीर है, PS5 उपयोगकर्ता सोनी द्वारा आउटेज के बारे में विस्तृत संचार और प्रतिक्रिया की कमी के साथ असंतोष व्यक्त कर रहे हैं।