Sony ได้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) ที่ผ่านการหยุดบริการเกือบทั้งวันในช่วงสุดสัปดาห์ ในการอัพเดทโซเชียลมีเดีย บริษัท ดังกล่าวมีการหยุดชะงักของ "ปัญหาการดำเนินงาน" แต่งดเว้นจากการเจาะลึกลงไปในข้อมูลเฉพาะหรือสรุปมาตรการป้องกันสำหรับเหตุการณ์ในอนาคต
เพื่อทำการแก้ไข Sony ได้ประกาศว่า PlayStation Plus สมาชิกจะได้รับเวลาการสมัครอีกห้าวันซึ่งจะได้รับเครดิตโดยอัตโนมัติในบัญชีของพวกเขา
ในระหว่างการดับเกมเมอร์เผชิญกับความท้าทายมากมาย ผู้ใช้มากกว่าหนึ่งในสามไม่สามารถเข้าสู่ระบบและคนอื่น ๆ รายงานว่าเซิร์ฟเวอร์ล่มบ่อยครั้งซึ่งขัดขวางประสบการณ์การเล่นเกมอย่างรุนแรง
ความจำเป็นของบัญชี PSN แม้กระทั่งการเล่นเกมผู้เล่นเดี่ยวบนพีซีก็เป็นประเด็นของการโต้แย้งในหมู่ผู้เล่น ไฟดับเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้ขยายความกังวลเหล่านี้เพียงเน้นความเสี่ยงของการพึ่งพาบริการออนไลน์สำหรับกิจกรรมการเล่นเกมทั้งหมด
เหตุการณ์นี้ไม่ใช่เหตุการณ์ที่แยกได้สำหรับ Sony ในเดือนเมษายน 2011 การละเมิดข้อมูลที่สำคัญทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อมากกว่า 20 วัน ในขณะที่สถานการณ์ปัจจุบันมีความรุนแรงน้อยกว่าผู้ใช้ PS5 กำลังแสดงความไม่พอใจกับการขาดการสื่อสารอย่างละเอียดและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ Sony