Sony rzuciło światło na niedawną awarię PlayStation Network (PSN), która zakłóciła usługi na prawie cały dzień w weekend. W aktualizacji mediów społecznościowych firma przypisała zakłócenie „problemu operacyjnego”, ale powstrzymała się od zagłębiania się w szczegóły lub nakreślenie środków zapobiegawczych dla przyszłych wydarzeń.
Aby dokonać poprawy, Sony ogłosiło, że abonenci PlayStation Plus otrzymają dodatkowe pięć dni subskrypcji, które zostaną automatycznie zakryte na ich kontach.
Podczas awarii gracze stawiali czoła wielu wyzwaniom. Ponad jedna trzecia użytkowników nie była w stanie się zalogować, a inni zgłaszali częste awarie serwerów, co poważnie utrudniało ich wrażenia z gier.
Konieczność konta PSN, nawet w przypadku grania w gry dla jednego gracza na PC, była kwestią sporów wśród graczy. Ta ostatnia awaria tylko wzmocniła te obawy, podkreślając luki polegające na usługach internetowych dla wszystkich działań gier.
Ten incydent nie jest odosobnionym wydarzeniem dla Sony. W kwietniu 2011 r. Znaczne naruszenie danych spowodowało ponad 20 dni problemów związanych z łącznością. Chociaż obecna sytuacja jest mniej poważna, użytkownicy PS5 wyrażają niezadowolenie z braku szczegółowej komunikacji i informacji zwrotnej Sony na temat awarii.