Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben gewogen op de underperformance van Dragon Age: The Veilguard en EA CEO Andrew Wilson's daaropvolgende opmerkingen. Wilson schreef het falen van de game toe om niet te resoneren met een breed genoeg publiek, een verklaring die EA's herstructurering van Bioware volgt om zich uitsluitend te concentreren op Mass Effect 5 . Deze herstructurering omvatte personeelsoverdrachten en ontslagen, die van invloed waren op degenen die aan de Veilguard werkten. EA meldde dat de Veilguard slechts 1,5 miljoen spelers in dienst nam, aanzienlijk onder de projecties. De onrustige ontwikkeling van de game, inclusief ontslagen en het vertrek van sleutelpersoneel, is goed gedocumenteerd. Rapporten suggereren dat de verschuiving van de game van een geplande multiplayer-titel naar een RPG met één speler, een verandering die door EA werd aangedreven, heeft bijgedragen aan zijn uitdagingen. Wilson suggereerde dat toekomstige BioWare RPG's "gedeelde wereldfuncties en diepere betrokkenheid" vereisen, naast sterke verhalen om een bredere aantrekkingskracht te bereiken.
Voormalige medewerkers van Bioware hebben echter alternatieve perspectieven aangeboden. David Gaider, voormalig verhalende voorsprong op Dragon Age , bekritiseerde EA's conclusie dat het falen van de game voortkwam uit een gebrek aan live-service-elementen, wat suggereert dat dit een kortzichtige en zelfbedienende beoordeling was. Hij betoogde dat EA in plaats daarvan het succes van Larian Studios zou moeten emuleren met Baldur's Gate 3 , gericht op de kernsterkten van de Dragon Age -franchise die eerder een sterke verkopen reed.
Mike Laidlaw, voormalig creatief directeur van Dragon Age , sprak zijn sterke meningsverschil uit met het idee om een succesvolle IP van single-player fundamenteel te veranderen in een puur multiplayer-ervaring, waarin staat dat hij waarschijnlijk zou aftreden als hij met een dergelijke vraag zou worden geconfronteerd.
De uitkomst van deze gebeurtenissen suggereert dat de toekomst van de Dragon Age -franchise onzeker is, waarbij Bioware nu volledig is toegewijd aan Mass Effect 5 . EA CFO Stuart Canfield erkende het landschap van de veranderende industrie en de financiële prestaties van de Veilguard , met de nadruk op de redenering achter opnieuw toewijzingsmiddelen naar projecten met een hoger potentieel.