อดีตนักพัฒนา Bioware ได้ชั่งน้ำหนักในการทำงานของ Dragon Age: Veilguard และ EA CEO ของ Andrew Wilson ความคิดเห็นที่ตามมา วิลสันอ้างว่าเกมล้มเหลวที่จะไม่สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอแถลงการณ์หลังจากการปรับโครงสร้างของ EA ของ Bioware เพื่อมุ่งเน้นไปที่ Mass Effect 5 เท่านั้น การปรับโครงสร้างนี้รวมถึงการถ่ายโอนพนักงานและการปลดพนักงานส่งผลกระทบต่อผู้ที่ทำงานกับ Veilguard EA รายงานว่า Veilguard มีส่วนร่วมเพียง 1.5 ล้านผู้เล่นต่ำกว่าการคาดการณ์อย่างมีนัยสำคัญ การพัฒนาที่มีปัญหาของเกมรวมถึงการปลดพนักงานและการจากไปของบุคลากรที่สำคัญได้รับการบันทึกไว้อย่างดี รายงานแนะนำว่าการเปลี่ยนแปลงของเกมจากชื่อผู้เล่นหลายคนที่วางแผนไว้เป็นเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนโดย EA มีส่วนทำให้เกิดความท้าทาย วิลสันแนะนำว่า RPG Bioware ในอนาคตต้องการ "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น" ควบคู่ไปกับเรื่องเล่าที่แข็งแกร่งเพื่อให้ได้มาซึ่งการอุทธรณ์ที่กว้างขึ้น
อย่างไรก็ตามอดีตพนักงาน Bioware ได้เสนอมุมมองทางเลือก David Gaider อดีตนักเล่าเรื่องนำเกี่ยวกับ Dragon Age ได้วิพากษ์วิจารณ์ข้อสรุปของ EA ว่าความล้มเหลวของเกมเกิดจากการขาดองค์ประกอบบริการสดซึ่งเป็นการบอกว่านี่เป็นการประเมินที่มีสายตาสั้นและให้บริการตนเอง เขาแย้งว่า EA ควรเลียนแบบความสำเร็จของ Larian Studios ด้วย Baldur's Gate 3 โดยมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งหลักของแฟรนไชส์ Dragon Age ซึ่งก่อนหน้านี้ทำให้ยอดขายที่แข็งแกร่ง
Mike Laidlaw อดีตผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์เกี่ยวกับ Dragon Age แสดงความไม่เห็นด้วยอย่างมากกับความคิดที่จะเปลี่ยน IP ผู้เล่นเดี่ยวที่ประสบความสำเร็จให้กลายเป็นประสบการณ์ผู้เล่นหลายคนอย่างหมดจดโดยระบุว่าเขาน่าจะลาออกหากต้องเผชิญกับความต้องการดังกล่าว
ผลลัพธ์ของเหตุการณ์เหล่านี้ชี้ให้เห็นถึงอนาคตของแฟรนไชส์ Dragon Age ที่ไม่แน่นอนโดย Bioware ตอนนี้มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ที่จะมี ผลกระทบมวล 5 EA CFO Stuart Canfield ยอมรับภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่เปลี่ยนไปและประสิทธิภาพทางการเงินของ Veilguard โดยเน้นเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการจัดสรรทรัพยากรให้กับโครงการที่มีศักยภาพสูงขึ้น