Deweloperzy i wydawcy * Warhammer 40 000: Space Marine 2 * mocno stwierdzili, że nie zamierzają przekształcić gry w model „pełnej usługi na żywo”. To wyjaśnienie pojawia się w odpowiedzi na luz społeczności w sprawie ostatnich wydarzeń mających na celu odblokowanie ekskluzywnych kosmetyków, które niektórzy gracze promują „FOMO” lub strach przed utratą.
FOMO to strategia często stosowana przez Games Service Games w celu uzyskania natychmiastowego zaangażowania gracza i wydatków na ograniczone czasowo pozycje wirtualne. Implikacja jest taka, że jeśli gracze przegapią te przedmioty podczas imprezy, na zawsze stracą okazję. Podejście to zostało skrytykowane za wspieranie niezdrowej dynamiki między grami a ich społecznościami. W 2021 r. Badania finansowane z brytyjskiej organizacji charytatywnej Gambleware wykazały, że wiele gier wykorzystuje taktykę psychologiczną, w tym strach przed brakiem, aby zachęcić do zakupu skrzynek z łupami.
Chociaż * Space Marine 2 * nie zawiera skrzynek z łupami, wprowadzenie wydarzeń społecznościowych mające na celu odblokowanie ekskluzywnych kosmetyków wywołało kontrowersje, co doprowadziło do nazwy gry jako przyjęcia modelu serwisowego na żywo. W odpowiedzi Focus Entertainment i Sabre Interactive potwierdziły negatywne informacje zwrotne i obawy dotyczące FOMO. Zapewnili społeczność, że wszystkie przedmioty z tych wydarzeń będą ponownie dostępne w przyszłości dla wszystkich graczy, podkreślając, że wydarzenia mają na celu zapewnienie wczesnego dostępu do dedykowanych graczy, a nie na frustrację.
Focus Entertainment podejmuje również kroki w celu rozwiązania problemów, oferując błąd MK VIII bez emblematów za darmo dla wszystkich graczy, którzy łączą swoje konto pro z *Space Marine 2 *. Hełm ten był wcześniej częścią imprezy Imperial Vigil Community Community, która wymagała od graczy zwycięstwa z każdą z sześciu klas w trybie operacyjnym przed zakończeniem wydarzenia 3 marca.
Gdy społeczność czeka na aktualizację 7.0, która wprowadzi nową broń, nową mapę operacyjną i PVE Prestige Ranks, Focus i Sabre przedstawiły plany rozwiązania ciągłych obaw dotyczących aktualizacji treści. Po rekordowej premiery, w której * Space Marine 2 * sprzedał 5 milionów egzemplarzy i stał się jak dotąd najszybciej sprzedającą grę wideo Warhammer, programiści pozostają zaangażowani w poprawę wrażenia gracza.