CEO của Sony Interactive Entertainment Worldwide Studios, Shawn Layden, tin rằng Sony không thể đủ khả năng phát hành một PlayStation 6 hoàn toàn kỹ thuật số, trong khi thừa nhận thành công của Xbox với chiến lược này, Layden nhấn mạnh thị phần toàn cầu lớn hơn đáng kể của Sony. Loại bỏ các trò chơi vật lý sẽ xa lánh một phần đáng kể cơ sở khách hàng của họ.
Layden chỉ ra rằng cách tiếp cận đầu tiên kỹ thuật số của Xbox phát triển chủ yếu ở các quốc gia nói tiếng Anh, không giống như sự thống trị toàn cầu rộng rãi của Sony. Ông đặt câu hỏi về tính khả thi của một PlayStation không có đĩa, xem xét các thách thức về khả năng tiếp cận đối với người dùng ở các khu vực có cơ sở hạ tầng Internet không đáng tin cậy, trích dẫn nông thôn Ý làm ví dụ. Ông cũng đề cập đến các nhân khẩu học khác phụ thuộc vào phương tiện truyền thông vật lý, chẳng hạn như các vận động viên đi du lịch hoặc nhân viên quân sự đóng quân trên các căn cứ với quyền truy cập trực tuyến hạn chế. Layden cho thấy Sony có khả năng đánh giá tổn thất thị trường tiềm năng trước khi đưa ra quyết định.
Cuộc tranh luận xung quanh bảng điều khiển không có đĩa đã tăng cường kể từ thế hệ PlayStation 4, được thúc đẩy bởi các bản phát hành bảng điều khiển chỉ kỹ thuật số của Xbox. Cả PlayStation và Xbox đều cung cấp các phiên bản chỉ dành cho kỹ thuật số của các bảng điều khiển hiện tại của họ, nhưng Sony vẫn chưa hoàn toàn cam kết với một mô hình không có đĩa. Điều này một phần là do sự sẵn có của các ổ đĩa bên ngoài cho các bảng điều khiển chỉ kỹ thuật số của chúng, bao gồm cả phiên bản kỹ thuật số PlayStation 5. Tuy nhiên, sự gia tăng của các dịch vụ đăng ký như Xbox Game Pass và PlayStation Plus Games Catalog, cùng với việc bán hàng phương tiện vật lý giảm và tỷ lệ cài đặt trò chơi trực tuyến ngày càng tăng, đặt ra câu hỏi về tương lai của các trò chơi dựa trên đĩa. Ngay cả các trò chơi dựa trên đĩa thường yêu cầu các thành phần trực tuyến để cài đặt hoặc chức năng, như được minh họa bởi các tiêu đề như Assassin Creed Valhalla và Star Wars Jedi: Survivor . Định dạng hai đĩa truyền thống (cài đặt và chơi) được thay thế một cách hiệu quả bằng nội dung có thể tải xuống.
Kết quả trả lời Quyết định này làm nổi bật sự căng thẳng liên tục giữa sự thuận tiện của phân phối kỹ thuật số và nhu cầu tiếp cận của một cơ sở người chơi toàn cầu rộng lớn. Sony tiếp tục hỗ trợ cho phương tiện truyền thông vật lý, ít nhất là bây giờ, phản ánh một cách tiếp cận được tính toán để cân bằng các yếu tố cạnh tranh này.