डाउनलोड करनापेश है Freshdesk ऐप: असाधारण ग्राहक सहायता के लिए आपका अंतिम मोबाइल समाधान! अपने आप को अपने डेस्क से मुक्त करें और Freshdeskएंड्रॉइड ऐप से अपने ग्राहकों को प्रसन्न करें। अपने फोन से आसानी से उत्तर देते हुए, कई चैनलों पर ग्राहकों की पूछताछ को सहजता से प्रबंधित करें।
Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का अग्रणी ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और आपकी वेबसाइट के माध्यम से निर्बाध समर्थन प्रदान करता है। सभी टिकटों तक पहुंचें, अत्यावश्यक मुद्दों को प्राथमिकता दें, एजेंटों को नियुक्त करें, टिकट की स्थिति अपडेट करें, एक क्लिक से नियमित कार्यों को स्वचालित करें, टिकट हटाएं, स्पैम को ब्लॉक करें, प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को ट्रैक करें और तत्काल पुश सूचनाएं प्राप्त करें। अभी डाउनलोड करें और कभी भी, कहीं भी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करें!
ऐप विशेषताएं:
- त्वरित अवलोकन: ग्राहकों की पूछताछ और मुद्दों के व्यापक दृश्य के लिए तुरंत अपने सभी टिकटों तक पहुंचें।
- टिकट प्राथमिकता: फ़िल्टर का उपयोग करके तत्काल टिकटों को प्राथमिकता दें उच्च प्राथमिकता वाली चिंताओं के कुशल प्रबंधन के लिए।
- समर्थन प्रबंधन: प्राथमिकताएं निर्धारित करके, एजेंटों को नियुक्त करके और टिकट की स्थिति अपडेट करके अपने समर्थन प्रणाली को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें। सहज प्रतिक्रियाएं।
- टिकट प्रबंधन: टिकट हटाएं और स्पैम को सीधे अपने से ब्लॉक करें फ़ोन, एक स्वच्छ और कुशल हेल्पडेस्क बनाए रखना।
- समय लॉगिंग:एजेंट दक्षता का विश्लेषण करने और प्रतिक्रिया समय में सुधार करने के लिए प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को सटीक रूप से ट्रैक करें।
- निष्कर्ष:
एंड्रॉइड ऐप असाधारण ऑन-द-गो ग्राहक सेवा को सशक्त बनाता है। सभी चैनलों पर पूछताछ प्रबंधित करें, टिकटों को प्राथमिकता दें, कार्यों को सुव्यवस्थित करें, समर्थन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करें और खर्च किए गए समय को ट्रैक करें - ये सभी त्वरित और कुशल ग्राहक सहायता में योगदान करते हैं। व्यवसायों को अपने ग्राहक समर्थन को बढ़ाने और बेहतर ग्राहक संतुष्टि प्राप्त करने में मदद करता है।
