Freshdesk

Ipinapakilala ang Freshdesk App: Ang iyong pinakamahusay na solusyon sa mobile para sa pambihirang suporta sa customer! Palayain ang iyong sarili mula sa iyong desk at pasayahin ang iyong mga customer gamit ang Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga tanong ng customer sa maraming channel, tumutugon nang maginhawa mula sa iyong telepono.

Freshdesk, ang nangungunang online na customer support software mula sa Freshworks Inc., ay nagbibigay ng tuluy-tuloy na suporta sa pamamagitan ng email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, unahin ang mga kagyat na isyu, magtalaga ng mga ahente, i-update ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, tanggalin ang mga tiket, harangan ang spam, subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket, at makatanggap ng mga instant na push notification. I-download ngayon at maghatid ng pambihirang serbisyo sa customer anumang oras, kahit saan!

Mga Tampok ng App:

• Mabilis na Pangkalahatang-ideya: Agad na i-access ang lahat ng iyong ticket para sa komprehensibong pagtingin sa mga tanong at isyu ng customer.
• Pag-priyoridad ng Ticket: Unahin ang mga agarang ticket gamit ang mga filter para sa mahusay na pamamahala ng mataas na priyoridad alalahanin.
• Pamamahala ng Suporta: Mahusay na pamahalaan ang iyong support system sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pag-update ng mga katayuan ng ticket.
• One-Click Automations: I-streamline ang mga nakagawiang gawain gamit ang isang-click na automation para sa mas mabilis, walang hirap mga tugon.
• Pamamahala ng Tiket: Alisin ang mga tiket at direktang harangan ang spam mula sa iyong telepono, na nagpapanatili ng malinis at mahusay na helpdesk.
• Pag-log sa Oras: Tumpak na subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket upang pag-aralan ang kahusayan ng ahente at pagbutihin ang pagtugon beses.

Konklusyon:

Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng kapangyarihan sa pambihirang on-the-go na serbisyo sa customer. Pamahalaan ang mga katanungan sa mga channel, unahin ang mga tiket, i-streamline ang mga aksyon, epektibong pamahalaan ang suporta, at subaybayan ang oras na ginugol - lahat ay nag-aambag sa mabilis at mahusay na suporta sa customer. Freshdesk tumutulong sa mga negosyo na itaas ang kanilang suporta sa customer at makamit ang higit na kasiyahan ng customer.