PobieraćPrzedstawiamy aplikację Freshdesk: Twoje najlepsze rozwiązanie mobilne zapewniające wyjątkową obsługę klienta! Uwolnij się od biurka i zachwyć swoich klientów aplikacją Freshdesk na Androida. Bez wysiłku zarządzaj zapytaniami klientów w wielu kanałach, odpowiadając wygodnie na swoim telefonie.
Freshdesk, wiodące oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Freshworks Inc., zapewnia bezproblemową pomoc za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, czatu, Facebooka, Twittera i Twojej witryny internetowej. Uzyskaj dostęp do wszystkich zgłoszeń, nadawaj priorytet pilnym sprawom, przypisuj agentów, aktualizuj statusy zgłoszeń, automatyzuj rutynowe zadania za pomocą jednego kliknięcia, usuwaj zgłoszenia, blokuj spam, śledź czas spędzony nad każdym zgłoszeniem i otrzymuj natychmiastowe powiadomienia push. Pobierz teraz i zapewniaj wyjątkową obsługę klienta w dowolnym miejscu i czasie!
Funkcje aplikacji:
- Szybki przegląd: Natychmiastowy dostęp do wszystkich swoich zgłoszeń, aby uzyskać kompleksowy wgląd w zapytania i problemy klientów.
- Priorytetyzacja biletów: Nadaj priorytet pilnym zgłoszeniom za pomocą filtrów dla skutecznego zarządzania sprawami o wysokim priorytecie.
- Wsparcie zarządzania: Efektywnie zarządzaj swoim systemem wsparcia, ustawiając priorytety, przypisując agentów i aktualizując statusy zgłoszeń.
- Automatyzacja jednym kliknięciem: Usprawnij rutynowe zadania dzięki automatyzacji jednym kliknięciem, aby uzyskać szybsze i łatwe reakcje.
- Zarządzanie biletami: Usuń bilety i blokuj spam bezpośrednio ze swojego telefonu, utrzymując czyste i wydajne helpdesk.
- Rejestrowanie czasu: Dokładnie śledź czas spędzony na każdym zgłoszeniu, aby analizować wydajność agentów i skracać czas reakcji.
Wniosek:
Aplikacja Freshdesk na Androida zapewnia wyjątkową obsługę klienta, gdziekolwiek jesteś. Zarządzaj zapytaniami w różnych kanałach, ustalaj priorytety zgłoszeń, usprawniaj działania, skutecznie zarządzaj wsparciem i śledź spędzony czas – wszystko to przyczynia się do szybkiej i wydajnej obsługi klienta. Freshdesk pomaga firmom podnieść poziom obsługi klienta i osiągnąć najwyższą satysfakcję klienta.
