DownloadenMaak kennis met de Freshdesk app: uw ultieme mobiele oplossing voor uitzonderlijke klantenondersteuning! Bevrijd uzelf van uw bureau en verras uw klanten met de Freshdesk Android-app. Beheer moeiteloos klantvragen via meerdere kanalen en reageer gemakkelijk vanaf uw telefoon.
Freshdesk, de toonaangevende online klantondersteuningssoftware van Freshworks Inc., biedt naadloze ondersteuning via e-mail, telefoon, chat, Facebook, Twitter en uw website. Krijg toegang tot alle tickets, geef prioriteit aan urgente problemen, wijs agenten toe, update de ticketstatus, automatiseer routinetaken met een enkele klik, verwijder tickets, blokkeer spam, houd de tijd bij die aan elk ticket is besteed en ontvang direct pushmeldingen. Download nu en lever altijd en overal uitstekende klantenservice!
App-functies:
- Snel overzicht: Direct toegang tot al uw tickets voor een uitgebreid overzicht van vragen en problemen van klanten.
- Ticketprioriteit: Geef prioriteit aan urgente tickets met behulp van filters voor efficiënt beheer van problemen met hoge prioriteit.
- Ondersteuning van management: Beheer uw ondersteuningssysteem efficiënt door prioriteiten te stellen, agenten toe te wijzen en ticketstatussen bij te werken.
- Automatiseringen met één klik: Stroomlijn routinetaken met automatiseringen met één klik voor snellere, moeiteloze reacties.
- Ticketbeheer: Verwijder tickets en blokkeer spam rechtstreeks vanaf uw telefoon, zodat u een schoon en efficiënt overzicht behoudt helpdesk.
- Tijdregistratie: Houd nauwkeurig de tijd bij die aan elk ticket wordt besteed om de efficiëntie van agenten te analyseren en de responstijden te verbeteren.
Conclusie:
De Freshdesk Android-app maakt uitzonderlijke klantenservice onderweg mogelijk. Beheer vragen via verschillende kanalen, geef prioriteit aan tickets, stroomlijn acties, beheer de ondersteuning effectief en houd de bestede tijd bij – dit alles draagt bij aan een snelle en efficiënte klantenondersteuning. Freshdesk helpt bedrijven hun klantenondersteuning te verbeteren en superieure klanttevredenheid te bereiken.
