ScaricamentoPresentazione dell'app Freshdesk: la tua soluzione mobile definitiva per un'assistenza clienti eccezionale! Liberati dalla scrivania e delizia i tuoi clienti con l'app Freshdesk Android. Gestisci facilmente le richieste dei clienti su più canali, rispondendo comodamente dal tuo telefono.
Freshdesk, il principale software di assistenza clienti online di Freshworks Inc., fornisce supporto continuo tramite e-mail, telefono, chat, Facebook, Twitter e il tuo sito web. Accedi a tutti i ticket, dai la priorità ai problemi urgenti, assegna agenti, aggiorna lo stato dei ticket, automatizza le attività di routine con un solo clic, elimina i ticket, blocca lo spam, monitora il tempo trascorso su ciascun ticket e ricevi notifiche push istantanee. Scaricalo ora e offri un servizio clienti eccezionale sempre e ovunque!
Caratteristiche dell'app:
- Panoramica rapida: Accedi immediatamente a tutti i tuoi ticket per una visualizzazione completa delle richieste e dei problemi dei clienti.
- Priorità dei ticket: Dai priorità ai ticket urgenti utilizzando i filtri per una gestione efficiente delle preoccupazioni ad alta priorità.
- Gestione del supporto: Gestisci in modo efficiente il tuo sistema di supporto impostando priorità, assegnando agenti e aggiornando gli stati dei ticket.
- Automazioni con un clic: Semplifica le attività di routine con automazioni con un clic per risposte più rapide e semplici.
- Gestione dei ticket: Rimuovi i ticket e blocca lo spam direttamente dal tuo telefono, mantenendo un ambiente pulito ed efficiente helpdesk.
- Registrazione del tempo: Tieni traccia accuratamente del tempo impiegato su ciascun ticket per analizzare l'efficienza dell'agente e migliorare i tempi di risposta.
Conclusione:
L'Freshdesk app Android offre un eccezionale servizio clienti in movimento. Gestisci le richieste attraverso i canali, assegna priorità ai ticket, semplifica le azioni, gestisci in modo efficace il supporto e monitora il tempo impiegato, il tutto contribuendo a un'assistenza clienti tempestiva ed efficiente. Freshdesk aiuta le aziende a migliorare l'assistenza clienti e a raggiungere una soddisfazione superiore.
