Il CEO di EA Andrew Wilson ha recentemente discusso della sottoperformance commerciale di Dragon Age: The Veilguard, osservando che il gioco non è riuscito a "risuonare con un pubblico abbastanza ampio". Questa affermazione arriva sulla scia della decisione di EA di ristrutturare BioWare lo sviluppatore di Dragon Age, spostando la loro attenzione esclusivamente a Mass Effect 5. Di conseguenza, alcuni membri del team che hanno lavorato sulla guardia del Veilguard sono stati riassegnati ad altri progetti all'interno della rete di studi di EA.
La decisione di Pivot è stata influenzata dall'età del drago: il deludente numero di coinvolgimento del Vieilguard. EA ha riferito che il gioco ha attirato 1,5 milioni di giocatori durante il suo recente trimestre finanziario, una cifra che non è stata all'altezza delle aspettative dell'azienda di quasi il 50%.
Lo sviluppo di Dragon Age: The Veilguard non era privo di sfide. IGN ha dettagliato vari ostacoli, tra cui licenziamenti e la partenza di diversi lead del progetto chiave in diverse fasi del progetto. Il giornalista di Bloomberg Jason Schreier ha osservato che lo staff di BioWare lo ha considerato un "miracolo" che il gioco è stato rilasciato in uno stato completo, data la spinta iniziale di EA a incorporare elementi di servizio live, che sono stati successivamente invertiti.
Durante una chiamata finanziaria incentrata sugli investitori, Wilson ha elaborato le più ampie implicazioni per l'approccio di EA ai giochi di gioco di ruolo. Ha sottolineato la necessità di questi giochi di incorporare "caratteristiche del mondo condivisa e un coinvolgimento più profondo" insieme a narrazioni di alta qualità per soddisfare le esigenze in evoluzione dei giocatori ed espandere il loro pubblico.
Wilson ha riconosciuto che Dragon Age: The Veilguard ha avuto un lancio di alta qualità e ha ricevuto recensioni positive da critici e giocatori. Tuttavia, ha sottolineato che il gioco non ha catturato un mercato abbastanza ampio nel settore dei giochi altamente competitivo. I suoi commenti suggeriscono che l'inclusione di funzionalità del mondo condivisa potrebbe aver migliorato l'appello e le prestazioni di vendita del gioco.
Questa prospettiva solleva domande sulle decisioni strategiche di EA, in particolare perché BioWare aveva spostato l'età del drago da un framework multiplayer a un gioco di ruolo single-player, una mossa che IGN ha riferito ampiamente. I fan hanno espresso preoccupazione per il fatto che EA potrebbe trarre le conclusioni errate dalla performance del VieilGuard, in particolare dato il successo dei recenti giochi di giochi a giocatore singolo come Larian's Baldur's Gate 3.
Con Dragon Age apparentemente sulla pausa indefinita, l'attenzione ora si trasforma in Mass Effect 5. EA CFO Stuart Canfield ha discusso della decisione dell'azienda di rifocalizzare gli sforzi di Bioware su questo progetto, che prevedeva la riduzione della forza lavoro dello studio da 200 a meno di 100 persone. Canfield ha messo in evidenza la natura in evoluzione del settore dei giochi e la necessità di riallocare le risorse per massimizzare potenziali opportunità.
È importante notare che i giochi a giocatore singolo costituiscono solo una piccola parte delle entrate di EA, con i giochi di servizio in diretta che contribuiscono alla maggioranza (74% nell'ultimo anno). I titoli di successo di successo di EA, come Ultimate Team, Apex Legends e The Sims, insieme a progetti imminenti come Skate e The Next Battlefield, sottolineano l'impegno costante dell'azienda per questo modello.